Tendências nas Organizações Introdução As mudanças são necessárias e inevitáveis, ocorrendo em três níveis: tecnológico, pessoal e organizacional. No mundo corporativo a tecnologia traz temores, bem como oportunidades, o que significa que a “morte” industrial é cada vez mais um fato real no mundo dos negócios. Nos últimos anos, foi possível observar setores [...]
O Ser Humano no Ambiente de Trabalho Introdução Não é difícil pensar na cadeia de causas e efeitos a partir do momento em que o ser humano possui autoconsciência e autoaceitação das suas potencialidades e limitações. Segundo o filósofo Emanuel Kant o autoconhecimento é o início de toda a sabedoria. A partir do [...]
O Processo Motivacional Introdução Pode-se dizer que motivação é uma força que nos impulsiona em busca de alguma coisa. A motivação é um atributo inato do homem e manifesta-se em níveis diferentes em cada pessoa. Manifesta-se em qualquer situação da vida, seja no campo pessoal ou profissional. É estimulada de acordo com as [...]
O Líder como Agente de Transformação Introdução Liderança é o tema deste capítulo. Nos dias atuais, esse assunto é essencial para profissionais que atuam como supervisores, gerentes, coordenadores, diretores, entre outros. Os profissionais devem passar por atualizações requeridas principalmente pela economia globalizada, pelo avanço tecnológico e pela exigência constante do engajamento e sensibilização [...]
Novos Fundamentos do Comportamento Introdução De uma maneira geral, vários autores classificam as emoções como reações subjetivas que ocorrem em um dado momento. As emoções possuem uma estrutura e conhecendo essa estrutura podemos agir de forma adequada, e o mais importante, tentar administrar de forma adequada as situações que ocorrem no cotidiano. A [...]
A Percepção e a Tomada de Decisões Introdução Os seres humanos enfrentam desafios diariamente. Alguns problemas requerem decisões relativamente simples; outros, complexas. Alguns demandam ação imediata, enquanto outros levam meses ou anos para se desdobrarem. Qualquer escolha que se faça numa organização implica tomada de decisão. Em todos os níveis as pessoas decidem [...]
O Processo de Comunicação como Diferencial Competitivo Introdução A comunicação é concretizada por meio da transferência de informação sob duas condições principais, a primeira é a presença de dois sistemas: um emissor e um receptor; e a segunda é a transmissão de mensagens. O desenvolvimento da mensagem tem início em organizações interiores, conscientes [...]
Grupos e Equipes de Trabalho Introdução Desde que nasce, o homem se encontra envolvido direta ou indiretamente com os processos sociais, especialmente com as exigências e demandas das organizações que os rodeiam. Assim é que toda a sua vida está intimamente relacionada a vários tipos de grupos, que interferem de maneira significativa em [...]
As Mudanças e a Cultura Organizacional Introdução Educar não é cortar as asas e sim preparar para o voo. O autor Eric Abrahamson, em seu livro Mudança Organizacional (2006), aborda que não se deve destruir para construir, e sim ratificar a abordagem alternativa de mudança, fundamentada na premissa de que a mudança [...]
O Conflito e a Negociação Introdução A relevância da negociação e administração de conflitos está no significado, na busca de respostas apropriadas para cada situação. E o que dá certo num contexto ou para algumas pessoas, pode dar completamente errado em outro contexto ou para outras pessoas. Assim, como não se pode ter [...]