Conceito de gestão e concepção de valor Gestão Gestão, uma palavra quase mágica que aparece em quase tudo. Todo mundo usa. Fala-se muito, pratica-se pouco. Há muita confusão sobre gestão, boa gestão, má gestão e assim por diante. A falta de gestão ou a gestão de baixa qualidade, assim como a ausência de [...]
Empreendedorismo e organizações que aprendem Empreendedorismo A velocidade das mudanças, os avanços da tecnologia e da comunicação, a globalização, a diversidade e o aumento da concorrência nos lançaram numa nova sociedade. Vivemos em uma sociedade empreendedora, em uma economia empreendedora. Assim, nada mais natural do que praticarmos uma gestão empreendedora. O empreendedor não [...]
Obter, gerir informações e comunicar Você conhece a música “Caminhando”, também chamada de “Pra não dizer que não falei de flores”, de Geraldo Vandré1? Nela há um trecho que nos faz pensar, e diz quase tudo sobre saber e gestão: quem sabe faz a hora, não espera acontecer. Para fazer acontecer, para “fazer [...]
Planejar Há pessoas que planejam e outras, não; há empresas que planejam e outras, não. Existe inclusive a falsa ideia de que em contextos de alta turbulência ou mudança é impossível planejar – o que no Brasil seria um contexto familiar. Na verdade, o que existe é maior ou menor “valor” que a empresa [...]
Organizar Ao iniciar esta aula sobre o organizar, convido os leitores a uma reflexão sobre responsabilidade, encontrada no livro O que é gerenciar e administrar, de Joan Magretta (2002, p. 214): O que é organizar? Em que consiste uma organização? Uma empresa? “Toda empresa caracteriza-se por um padrão de tarefas inter-relacionadas, que é essencial [...]
Liderar e dirigir – tomada de decisão Iniciemos com uma reflexão sobre o empenho coletivo e a liderança. Qual a relação entre esses dois conceitos? “O líder pode explicar a essência do empenho coletivo.” (Nigel Nicholson). Liderança O sucesso das empresas na arena competitiva do milênio demanda mais do que um bom [...]
Controlar A gestão é feita para alcançar resultados, mas como sabemos que eles serão alcançados? Vamos refletir com Magretta (2002) nesse pensamento inicial do tema controle. “Desenvolver uma autêntica responsabilidade no tocante a resul- tados é o trabalho primordial da empresa.” (MAGRETTA, 2002). Fazer acontecer é a função do gestor e controlar é a [...]
Mudar e inovar Mudar O mundo mudou e muda a cada instante. A única constante do mundo atual é a mudança, que, na gestão, tem o seu exponencial no empreendedorismo. É característico do gestor que ele seja empreendedor, com a resultante vinculação com a inovação, a mudança e o valor. Os empreendedores inovam, [...]
Análise Ambiental e Interna - SWOT Análise ambiental De que é constituído o mercado? O mercado é a arena concorrencial, sendo constituído por consumidores dos produtos ou clientes dos serviços da empresa. Ele também é constituído dos concorrentes, aqueles que ofertam, como a empresa, produtos e serviços que atendem às mesmas necessidades e [...]
Estratégia e Planejamento Estratégico As sementes de hoje, nas empresas, são as estratégias que irão desabrochar no futuro. Entretanto, a estratégia não começou com flores e sim com guerra. A palavra estratégia vem de strategós, do grego, que quer dizer “a arte da guerra”, ou a “arte de vencer a guerra”. Desde [...]
Análise de Desempenho - BSC “Não sabendo que era impossível, ele foi lá e fez.” (Jean Cocteau) Ele foi lá e fez – a citação se refere a desempenho, performance. Muitos são os graus de desempenho: extraordinário, excepcional, bom, médio, medíocre, ruim, péssimo. E o desempenho na empresa? Há muita coisa a estudar [...]
Marketing Do presidente ou dono à faxineira, ao office boy, ao segurança: de uma forma ou de outra, realmente todo mundo faz marketing na empresa, o que é essencial para a sua competitividade e para sua continuidade. Mas existe uma gestão de marketing centralizada ou coordenada por uma área específica de marketing que existe [...]
Pessoas e Recursos As mais poderosas fontes de valor: pessoas, pessoas que pensam, que tem uma mente, pessoas que agem, que tem habilidades, pessoas que sentem, que portam um coração no sentido figurado: sentimentos, emoções que determinam atitudes, comportamentos. As organizações são formadas de pessoas e de máquinas, equipamentos, sistemas, bens, direitos. Mas [...]
Produção e Serviços Na maior parte do tempo, a gente vê as empresas olhando para fora, para o mercado, e é bom que assim seja: é fora que existem as oportunidades para lucrar e para isso as empresas existem. Produção Mas não [...]
Contextualização da Gestão no Milênio Empresas que fazem as coisas acontecerem, empresas de ação, empresas de resultado, empresas de sucesso, empresas vencedoras, empresas feitas para durar: isso não é fácil, não é “de graça”. As empresas que fazem as coisas acontecerem são aquelas que têm uma boa gestão, que praticam uma boa gestão. E [...]